Vanlige spørsmål om NinjaRMM
Alt du vil vite om NinjaRMM!
Se NinjaRMM i aksjon!
Alt du vil vite om NinjaRMM!
Hva er NinjaRMM?
NinjaRMM ble grunnlagt i 2013 for å forenkle den kompliserte arbeidsdagen til administrerte tjenesteleverandører og IT-ansatte med en moderne, enkelt og kraftig plattform for ekstern overvåkning og administrasjon. Med sitt hovedkvarter i Silicon Valley og en global tilstedeværelse, har NinjaRMM akkurat passert 200 ansatte og vi fortsetter å vokse i hurtig tempo. Vi er et av de raskest voksende SaaS-selskapene innenfor MSP-programvarefeltet.
Hvordan fungerer NinjaRMM?
NinjaRMM gir IT-team muligheten til å overvåke og administrere endepunkter via en lettvekts agentapplikasjon på enheten. Agenten overfører data fra enheten og tilbake til Ninja for analyse og fra Ninja til enheten for kjøring.
Hva gjør NinjaRMM?
NinjaRMM gir IT-administrasjonsprogramvare som kombinerer kraftig overvåking, administrasjon, reparasjon, sikkerhetskopi, og automasjon funksjonalitet med et raskt og moderne grensesnitt som fremmer teknisk effektivitet og forbedrer IT-tjenestens levering.
Hvilke typer enheter kan jeg overvåke med NinjaRMM?
Med NinjaRMM kan du overvåke og administrere Windows-, Mac-, Linux- og VMWare- endepunkter sammen med SNMP-enheter og din skyinfrastruktur.
Kan NinjaRMM integreres med andre produkter?
Ja, vi kan tilrettelegge en rekke integrasjoner med enkeltruter. Du finner en liste over disse integrasjonene her. Vi tilbyr også et kraftig API, som du kan bruke for å integrere med andre produkter som ikke er direkte støttet av Ninja.
Har du en oversikt over våre produkter?
Ja! Vår oversikt er tilgjengelig for alle våre kunder via Ninja Dojo. Du trenger en konto for å se oversikten. Veiledningen vår viser funksjonene vi arbeider med, hva som venter og hva vi vurderer. Vi lar alle partnere delta i prioriteringsprosessen via veiledningen.
Hvordan beskytter NinjaRMM mine data?
NinjaRMM implementerer sikkerhetskontroller som regulerer autentisering, autorisering og tilgang som hindrer skadelige handlinger. Disse kontrollene inkluderer en passordpolicy, tvungen multifaktor-autentisering, begrenset tilgang til kildekode, begrenset tilgang til skymiljøer, begrenset tilgang til produksjonstjenester og miljøer, kryptering av data under overføring og i hvile, logging, overvåking og revidering av tilgangsaktivitet. Ninja er i samsvar med, eller overstiger, sikkerhetsretningslinjene tilknyttet:
Sporer NinjaRMM datamaskinen min?
Ninja overvåker helsetilstanden og produktiviteten til et endepunkt, sikrer og oppdaterer datamaskiner, gir IT muligheten til ekstern hjelp av brukere, hjelper IT med å holde oversikten over selskapets utstyr og automatisk reparasjon av vanlige IT-problemer. Ninja overvåker ikke brukernes produktivitet eller hva de gjør, den overvåker ikke hva brukerne surfer på, den ser og deler ikke brukerpassord og sporer heller ikke posisjonen din.
Er NinjaRMM i samsvar med HIPAA
NinjaRMM implementerer sikkerhetskontroller som regulerer autentisering, autorisering og tilgang som hindrer skadelige handlinger. Ved å bruke de kombinerte prinsippene og retningslinjene til rammeverkene NIST og DFARS, i møtekommer eller overgår NinjaRMMs sikkerhets- og samsvarskontroller de individuelle kravene til HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA og andre sikkerhetsbestemmelsene.
Er NinjaRMM i samsvar med PCI
NinjaRMM implementerer sikkerhetskontroller som regulerer autentisering, autorisering og tilgang som hindrer skadelige handlinger. Ved å bruke de kombinerte prinsippene og retningslinjene til rammeverkene NIST og DFARS, i møtekommer eller overgår NinjaRMMs sikkerhets- og samsvarskontroller de individuelle kravene til HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA og andre sikkerhetsbestemmelsene.
Er NinjaRMM i samsvar med FedRAMP
NinjaRMM implementerer sikkerhetskontroller som regulerer autentisering, autorisering og tilgang som hindrer skadelige handlinger. Ved å bruke de kombinerte prinsippene og retningslinjene til rammeverkene NIST og DFARS, i møtekommer eller overgår NinjaRMMs sikkerhets- og samsvarskontroller de individuelle kravene til HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA og andre sikkerhetsbestemmelsene. Ninja er ikke FedRAMP-sertifisert.
Hvem bruker NinjaRMM?
NinjaRMM brukes av mer enn 5000 administrerte tjenesteleverandører, SMB-er og mellomstore selskaper over hele verden.
Hvem eier NinjaRMM?
NinjaRMM eies og drives av grunnleggerne.
Kan jeg prøve Ninja før jeg kjøper?
Ja! Vi tilbyr en to ukers gratis prøveperiode. I løpet av prøveperioden har du tilgang til hele Ninja-plattformen.
Hvor mye koster NinjaRMM?
Vi skreddersyr prisen for vår løsning for hver partner, basert på antall agenter og hvilken funksjonalitet de ønsker å bruke. Dette gjør at vi kan tilby den mest konkurransedyktige prisen til hver partner. Snakk med vårt salgsteam for et personlig tilbud.
Hvorfor ser jeg ingen priser på nettstedet deres?
Som et MSP-vennlig selskap deler ikke Ninja sine priser offentlig. Slik kan våre MSP-partnere fokusere på verdien av sine tjenester i stedet for kostnadene på verktøy. Vi er alltid glade for å kunne gi deg et personlig tilbud.
Hvordan blir jeg en NinjaRMM-partner?
For å bli en partner, kan du be om en prøveperiode og så vil en av produktekspertene våre snarest ta kontakt med deg.
Hvordan blir jeg en NinjaRMM-forhandler?
For å bli en Ninja-forhandler, må du fylle ut skjemaet på forhandlersiden vår og så vil en av våre kanalansvarlige snarest ta kontakt med deg.
Hvordan logger jeg på NinjaRMM?
Hvis du har mistet koblingen til NinjaRMM-instansen din, kan du ta kontakt med din salgsrepresentant.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Vi tilbyr flere måter å få støtte på. Du kan besøke Ninja Dojo via Ninja-appen for vår kunnskapsbase og selvhjelpsartikler, kontakte din tildelte kontoadministrator eller sende inn et spørsmål til support (@) ninjarmm.com.
Har NinjaRMM dokumentasjon?
Hele vår produktdokumentasjon er tilgjengelig for partnerne i Ninja Dojo-en. For å få tilgang til Ninja Dojo, må du logge på Ninja-kontoen din, klikke på "?" øverst til høyre i applikasjonen og velge "Dojo / Fellesskap".
Hvor finner jeg brukerhåndboken til NinjaRMM?
Brukerhåndboken til produktet er tilgjengelig for partnerne i Ninja Dojo-en. For å få tilgang til Ninja Dojo, må du logge på Ninja-kontoen din, klikke på "?" øverst til høyre i applikasjonen og velge "Dojo / Fellesskap".
Hvordan finner jeg NinjaRMM-kunnskapsbasen?
Kunnskapsbasen til produktet er tilgjengelig for partnerne i Ninja Dojo-en. For å få tilgang til Ninja Dojo, må du logge på Ninja-kontoen din, klikke på "?" øverst til høyre i applikasjonen og velge "Dojo / Fellesskap".
Hvordan kontakter jeg faktureringsavdelingen?
For alle fakturarelaterte spørsmål kan du kontakte din kontoadministrator og billing (@) ninjarmm.com. Hvis du også sender det til din kontoadministrator sikrer det at du får raskt svar på spørsmålet ditt.
Har du et sikkerhets- eller feilsøkingsprogram?
Ja. Hvis du mener at du har funnet et sikkerhetsproblem vedrørende NinjaRMM, kan du kontakte privacyteam (@) ninjarmm.com.
Hvem kan jeg kontakte hos NinjaRMM med mitt mediaspørsmål?
Kontakt vår Media Relations Manager, Kodie Dower, på kodie.dower (@) ninjarmm.com.
Hvem skal jeg kontakte hvis spørsmålet mitt ikke finnes her?
Den beste måten å komme i kontakt med noen hos Ninja som ikke er på listen over, er å fylle ut et kontakt oss-skjema. Da kan vi videresende spørsmålet ditt til den beste kontakten, slik at vi kan ta kontakt med deg igjen så raskt som mulig.
Hvis du ikke ser spørsmålet i FAQ-en vår, kan du ringe oss eller sende oss en melding. Vi står klar for å hjelpe deg!
Ring oss i dag!
Send oss en melding