Il software e le applicazioni obsolete sono alcuni dei principali canali di accesso per i criminali informatici, il che rende la gestione delle patch una delle parti più importanti della cybersecurity. Fortunatamente, l’ampia disponibilità di software commerciali e open source per la gestione delle patch di Linux o Windows significa che gli amministratori di sistema e i professionisti IT hanno un sacco di strumenti accessibili e convenienti a loro dispisizione. In questo articolo, esamineremo alcune considerazioni chiave quando si decide su una soluzione di patch e discuteremo se il software gratuito di gestione delle patch è una buona scelta.
Vantaggi del software di gestione delle patch open source
La maggior parte dei software di gestione delle patch open source possono essere davvero considerati come versioni ” gratuite” di soluzioni commerciali di patching. Alcuni software MSP open source sono completamente aperti, ma quando si tratta di patch ci sono poche soluzioni veramente open source tra cui scegliere. Cercando su GitHub, alcuni esempi limitati sembrano essere stati aggiornati nell’ultimo anno. Tuttavia, se combinato con altri strumenti gratuiti come PowerShell o Command Line o con le versioni gratuite dei prodotti dei fornitori, anche le soluzioni limitate possono essere efficaci per un tecnico esperto e mantenere bassi i costi.
Per l’azienda appropriata, il software di gestione delle patch open source o gratuito può essere un’ottima scelta. Se sei un piccolo MSP che ha appena iniziato, una soluzione gratuita per i primi 25-50 dispositivi, ma comunque ricca di funzionalità, può fornire esattamente ciò di cui hai bisogno, dandoti la possibilità di imparare le basi. Come molti MSP e fornitori di software di gestione IT, NinjaOne offre una prova gratuita di 30 giorni che dà agli utenti l’accesso completo ai nostri strumenti automatici e alla libreria di scripting per la gestione delle patch.
Un’altra opzione che viene con l’uso di software open source è la capacità di farlo suo e sviluppare una soluzione su misura. Questo tipicamente richiede un alto livello di abilità e le risorse per dedicare tempo a correggere i bug, migliorare le integrazioni e continuare ad armeggiare, ma i benefici di costruire il proprio prodotto possono fornire una seria efficienza in altre parti del business.
Inoltre, il software gratuito di gestione delle patch può essere un efficace rimedio nel caso di un’interruzione con un altro fornitore, permettendovi di mantenere i servizi per i dispositivi critici mentre il prodotto principale è fuori uso.
Svantaggi dei software di gestione delle patch open source gratuiti
Sebbene sia prezioso per i piccoli uffici e per quelli che stanno imparando il mestiere, un software di gestione delle patch open source e gratuito potrebbe non essere adatto alle aziende che cercano di crescere. Per esempio, la maggior parte delle soluzioni MSP gratuite hanno delle limitazioni nel loro set di funzioni o nel numero di dispositivi che gli utenti sono in grado di gestire. Ma man mano che il tuo business cresce e inizi a gestire più sistemi operativi, tipi di dispositivi e ambienti di rete, potresti trovarti rapidamente a toccare il limite delle soluzioni gratuite.
Un’altra limitazione che gli MSP dovrebbero tenere a mente è che i progetti open source non sono sempre mantenuti in modo coerente. A differenza del software commerciale di gestione delle patch che impiega legioni di sviluppatori per correggere i bug e migliorare le prestazioni e le capacità dei loro prodotti, la maggior parte dei progetti open source sono mantenuti da una sola persona o da un piccolo team, la maggior parte dei quali non può dedicarsi a tempo pieno al progetto. Alcuni progetti possono avere mesi o anni di attesa tra un aggiornamento e l’altro, il che porta i dispositivi a rimanere senza patch e a perdere aggiornamenti importanti che permettono alle vulnerabilità di insinuarsi.
L’accesso al supporto clienti o a una comunità attiva che può rispondere alle domande e fornire risorse utili è un’altro aspetto da considerare quando si tratta di usare un software di gestione delle patch open source. I manutentori dei progetti open source fanno del loro meglio per rispondere al feedback degli utenti e alle domande, ma a meno che non si tratti di un grande progetto con molti utenti impegnati e aggiornamenti frequenti, allora si potrebbe aspettare ore o giorni per una risposta, il che significa meno tempo speso per risolvere il problema di un cliente.
Scalabilità, facilità d’uso e supporto sono le qualità più importanti negli strumenti di un MSP in crescita. Fare sacrifici all’inizio per iniziare in modo rapido ed economico è comprensibile, ma costruire un business su un progetto open source gratuito o poco supportato è rischioso e rende più difficile aumentare la redditività del vostro MSP. Gli strumenti che permettono di automatizzare le patch, come un RMM, possono ridurre i costi del lavoro massimizzando il profitto di ogni accordo di servizi gestiti (MSA).
Software di gestione delle patch open source e gratuiti vs. alternative commerciali
Scegliere una soluzione di gestione delle patch con un grande set di funzionalità native della piattaforma significa che sarai in grado di generare più entrate più velocemente. Se stai pensando di usare un software di gestione delle patch open source per Linux e Windows, considera attentamente come genererà entrate per la tua azienda e perché potrebbe essere meglio passare con un’alternativa più ricca di funzionalità.
Per finire, i software di gestione delle patch open source possono funzionare per un determinato business, ma con dei compromessi che rendono gli strumenti non del tutto gratuiti. Internalizzare i tuoi progetti open source può essere un ottimo modo per costruire uno strumento che è perfettamente personalizzato per le tue esigenze, ma questo può significare che devi aspettare più a lungo per le caratteristiche a meno che tu non assuma decine di sviluppatori. L’open source e il software gratuito di gestione delle patch possono servire come un ottimo punto di ingresso per gli aspiranti MSP che cercano di fare i primi passi e imparare le basi, ma alla fine arriverà il momento in cui vorrai che il tuo business cresca ed è lì che gli strumenti sviluppati professionalmente possono realmente aiutarti a risparmiare e generare denaro.
NinjaOne è stato nominato il software RMM numero 1 da G2 e indicato come leader nel software di gestione IT da SourceForge, tra altri riconoscimenti dai siti di recensioni degli utenti come Captera e GetApp. Nell’ultimo rapporto di G2, hanno rilevato che gli utenti di NinjaOne sono stati in grado di padroneggiare la piattaforma in poche settimane e hanno raggiunto un ROI più velocemente di qualsiasi altro RMM disponibile. NinjaOne dispone di una ricca libreria di scripting in continua crescita, supporto completo per Windows, MacOS e Linux, e supporto per più di 135 dei software aziendali più utilizzati.
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