FAQ

Dois-je signer un contrat à long terme?

NinjaRMM est un service payant. Il n’y a aucun contrat ou obligation à long terme de votre part. Vous payez simplement mois après mois pour le nombre d’appareils que vous surveillez.

Les frais de surveillance des postes de travail, des serveurs, des périphériques SNMP ou des moniteurs cloud sont-ils les mêmes?

Nous facturons la même chose par appareil et par mois. La surveillance des nuages est incluse gratuitement.

Ai-je besoin d‘un serveur ou d’une infrastructure interne pour prendre en charge la surveillance des périphériques?

L’architecture en nuage de NinjaRMM s’adapte à votre croissance. Il n’y a pas d’exigences supplémentaires en matière d’infrastructure.

Ai-je besoin d’un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les périphériques Windows?

NinjaRMM dispose d’un moteur de patch intégré qui écrase les paramètres WSUS. Les paramètres d’approbation et de planification sont gérés de manière centralisée dans le Cloud.

Puis-je consolider la facturation avec vos intégrateurs tiers?

NinjaRMM peut fournir une facturation consolidée pour l’accès à distance (TeamViewer, Splashtop), l’antivirus / anti-malware (Webroot, Bitdefender, Malwarebytes) et la sauvegarde (Cloudberry Lab et StorageCraft). Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus de détails.

Comment puis-je obtenir des mises à jour de version?

Nous publions de nouvelles fonctions à intervalles réguliers. Tous les abonnés ont accès à toutes les nouvelles fonctionnalités. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre communauté de soutien.

Pouvez-vous développer la fonction XYZ?

Nous publions des mises à jour techniques par l’intermédiaire de notre communauté (https://ninjarmm.zendesk.com/hc/en-us). Nous travaillons avec nos clients pour établir les priorités en matière d’échéancier.

Existe-t-il une API?

NinjaRMM fournit une API complète qui contient des informations sur les périphériques, les organisations et les alertes.

Où sont situés les serveurs NinjaRMM?

NinjaRMM travaille avec Amazon Web Services pour fournir nos services dans le monde entier.

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sales@ninjarmm.com

TÉLÉPHONE

+33 (0) 800 91 09 90

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