Lorsque vous évaluez un nouveau logiciel de télégestion et de télésurveillance pour votre entreprise, il est essentiel qu’il s’intègre au système d’automatisation des services professionnels (PSA) que vous avez choisi. Les PSA aident les MSP à gérer toutes leurs activités commerciales, depuis les ventes, le marketing et la gestion de projet jusqu’à la facturation, la comptabilité et les ressources humaines.
Etant donné que NinjaOne ne dispose pas de son propre PSA, nous avons créé des intégrations étroites avec certains des principaux logiciels PSA du marché actuel.
Les options d’intégration PSA de NinjaOne
NinjaOne s’intègre actuellement à :
L’intégration de NinjaOne dans ConnectWise Manage
L’intégration NinjaOne / ConnectWise Manage (anciennement ScreenConnect) offre à nos partenaires :
- Une synchronisation bidirectionnelle des tickets afin que les alertes réinitialisées dans NinjaOne ferment les tickets
- ConnectWise et vice-versa.
- Création automatisée de tickets avec des modèles de tickets personnalisés à partir d’alertes déclenchées dans NinjaOne.
- Synchronisation des dispositifs de NinjaOne à ConnectWise avec le partage des détails des dispositifs, personnalisables.
- Assignation des rôles pour organisations, emplacements et appareils de NinjaOne dans ConnectWise.
- Accès à distance géré par NinjaOne depuis ConnectWise.
- Un lien d’accès rapide à NinjaOne directement dans ConnectWise.
L’intégration de NinjaOne dans le PSA Datto Autotask
Autotask de Datto est un autre PSA commun auquel NinjaOne s’intègre. Nos capacités d’intégration à Autotask sont très similaires à nos intégrations à Connectwise Manage.
L’intégration NinjaOne / Autotask offre à nos partenaires les avantages suivants :
- La création automatisée de tickets à partir d’alertes déclenchées dans Ninja.
- Synchronisation bidirectionnelle des tickets afin que les alertes réinitialisées dans NinjaOne ferment les tickets Manage et vice-versa.
- Synchronisation des dispositifs de NinjaOne à Autotask avec le partage des détails des dispositifs, personnalisables.
- Assignation des rôles pour organisations, emplacements et appareils de NinjaOne dans Autotask.
- Accès à distance géré par NinjaOne depuis Autotask
- Un lien d’accès rapide à NinjaOne directement dans Autotask.
L’intégration de NinjaOne dans HaloPSA
L’intégration NinjaOne / HaloPSA offre à nos partenaires les avantages suivants :
- La création de tickets en un clic à partir d’alertes déclenchées dans Ninja.
- Synchronisation des appareils de NinjaOne à Halo
- Assignation des rôles pour organisations et appareils de NinjaOne à Halo.
L’intégration de NinjaOne dans Accelo
Les intégrations Ninja / Accelo fournissent à nos partenaires :
- La création automatisée de tickets à partir d’alertes déclenchées dans Ninja
- Synchronisation des appareils de NinjaOne à Accelo
- Assignation des rôles pour organisations et appareils de NinjaOne à Accelo
- Un lien d’accès rapide à NinjaOne directement dans Accelo
L’intégration de NinjaOne dans SherpaDesk
L’intégration NinjaOne / SherpaDesk offre à nos partenaires :
- La création de tickets en un clic à partir d’alertes déclenchées dans Ninja.
- Synchronisation des appareils de NinjaOne à SherpaDesk
- Assignation des rôles pour organisations et appareils de NinjaOne à SherpaDesk
- Un lien d’accès rapide à NinjaOne directement dans SherpaDesk.
L’intégration NinjaOne HarmonyPSA
L’intégration NinjaOne / HarmonyPSA fournit à nos partenaires :
- La création automatique de tickets à partir d’alertes déclenchées dans Ninja.
- Synchronisation bidirectionnelle des tickets afin que les alertes réinitialisées dans NinjaOne ferment les tickets Harmony et vice-versa.
- Synchronisation des appareils de NinjaOne à Harmony.
- Assignation des rôles pour organisations et appareils de NinjaOne à Harmony.
L’intégration de NinjaOne dans Computicate PSA
L’intégration NinjaOne / Computicate fournit à nos partenaires :
- La création automatique de tickets à partir d’alertes déclenchées dans Ninja.
- Synchronisation bidirectionnelle des tickets afin que les alertes réinitialisées dans NinjaOne ferment les tickets
- Computicate et vice-versa
- Synchronisation des dispositifs de NinjaOne à Computicate.
- Assignation des rôles pour organisations et appareils de NinjaOne à Computicate.
Intégration avec presque tous les PSA par e-mail
En plus de toutes les intégrations basées sur les API que NinjaOne offre à travers les principaux PSA, NinjaOne peut fournir des avantages à presque toutes les API existantes, capables de recevoir des tickets par e-mail. Toute alerte NinjaOne peut déclencher une notification à un e-mail prédéfini pour la réception de tickets.
La notification d’alerte NinjaOne comprend de nombreux détails utiles qui seront intégrés dans le PSA, y compris :
- L’entreprise
- Le nom de l’appareil
- Le lien vers le dispositif dans NinjaOne
- Le rôle du dispositif
- L’heure à laquelle l’alerte a été déclenchée
- La gravité de l’alerte
- La priorité de l’alerte
- Le message d’alerte
Du lien vers le dispositif NinjaOne aux détails sur l’alerte qui a été déclenchée, vous trouverez la majorité des informations dont vous avez besoin pour créer un ticket.
Pour plus d’informations sur chacune de ces intégrations, visitez notre page sur les intégrations PSA : https://www.ninjaone.com/fr/integration/
