Kodie Dower

Open Source RMM Software für MSPs: Vor- und Nachteile

Kostenlose Open-Source-Software für MSPs: Pro’s und Contra’s

Anbieter von Managed Services (MSPs) suchen generell nach Möglichkeiten, Geld einzusparen und den Gewinn zu steigern. Immer häufiger schauen sie sich ihren Technologie-Stack an und fragen, ob es kostenlose RMM-Werkzeuge gibt, mit denen man die Kosten für IT-Anbieter begrenzen könnte. Ein beliebter Softwaretyp bei einigen MSPs ist Open Source RMM Software, aber während diese Alternativen für einige von Vorteil sein können, gibt es Kompromisse, die man im Auge behalten sollte.

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Peter Bretton
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Was sollten Sie mithilfe Ihres RMM überwachen? 28 Monitoring-Empfehlungen

remote monitoring and alerting checklist

Für MSP’s und Systemhäuser sind Überwachung und Benachrichtigung von zentraler Bedeutung für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Gute Überwachungspraktiken ermöglichen es Ihnen, Probleme proaktiv zu erkennen, sie schneller zu lösen und wirkungsvoller zu arbeiten. Besseres Monitoring kann auch eine Schlüsselrolle bei der Generierung zusätzlicher Einnahmen spielen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Die Herausforderung besteht darin zu wissen, was man überwachen muss, wann eine Benachrichtigung erforderlich ist, welche Aufgaben automatisiert gelöst werden können und wann persönliches Eingreifen erforderlich ist. Es kann Jahre dauern, bis man sich dieses Wissen erworben hat und selbst dann passiert es den besten Teams noch, dass sie im Hintergrundrauschen zu vieler Benachrichtigungen und Tickets den Blick aufs wesentliche verlieren.

Wir haben diese Liste mit Empfehlungen für mehr als 25 zu überwachende Bedingungen zusammengestellt, damit diejenigen, die noch am Anfang dieses Optimierungsprozesses stehen, schneller ans Ziel kommen und sich auf die wichtigen Aspekte fokussieren können. Diese Empfehlungen basieren auf Vorschlägen unserer Partner und auf den Erfahrungen, die NinjaRMM durch die Unterstützung seiner Partner im Aufbau effektiver und praktikabler Monitoring-Prozesse gesammelt hat. Weiterlesen

Kodie Dower

Alles was Reseller über den Verkauf einer RMM-Lösung wissen müssen

technology collaboration

 

Das Partner-Programm von NinjaRMM ist offiziell gestartet! Dies ist eine aufregende Zeit für das Unternehmen. Mit unserem neuen Partner-Programm erwarten wir, dass unsere übersichtliche, leicht zu bedienende Lösung in immer größerem Umfang zur Anwendung kommt. In diesem Beitrag werden wir erörtern, warum ein Reseller an einer RMM-Lösung interessiert sein sollte und was das Partner-Programm von NinjaRMM so attraktiv macht.

Mit der Zunahme der Fernarbeit, greifen immer mehr Unternehmen auf RMM's zurück, um ihre Mitarbeiter zu unterstützen, abzusichern und zu überwachen. Zu Beginn der Corona-Pandemie verließen sich viele Unternehmen auf VPN's, um ihre Mitarbeiter im Home-Office mit dem Büro zu verbinden. Jetzt, da sich die neue Realität der Fernarbeit etabliert hat, befassen sich viele Geschäftsführer eingehender mit RMM's als weitaus ausgereifterer Lösung, die in der Lage ist, sämtliche Funktionen eines VPN zu erfüllen und darüber hinaus noch viele weitere Vorteile bietet.

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Peter Bretton

Unterstützung von Unternehmen beim Übergang zu Remotes-Arbeiten: Die 5 wichtigsten Kundenbedürfnisse, die MSPs adressieren können

remote workforce transition messaging

Von der Installation von Software aus der Ferne bis hin zur Sicherung von Endpunkten - so können sich MSPs als wertvolle Partner positionieren, wenn immer mehr Kunden auf Remotes-Arbeiten umsteigen.

Betrachten Sie den aktuellen Stand der Dinge aus der Perspektive eines IT-Managers: Jeder in Ihrem Unternehmen benötigt plötzlich die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, und es liegt in Ihrer Verantwortung, dies zu ermöglichen. Ihre Lösung muss schnell und problemlos sein. Aber auch sicher. Sie darf kein Vermögen kosten. Und am Besten wäre es schon gestern geschehen.

Als MSP und Systemhaus sind Sie in der besten Position, um gute Nachrichten zu überbringen - die Probleme der aktuellen Situation sind nicht so unmöglich zu lösen wie sie auf den ersten Blick scheinen.
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Jonathan Crowe

Was bedeutet RMM? Eine moderne Definition plus Bewertungskriterien für 2020

Was bedeutet RMM?

RMM steht für Remote Monitoring und Management. Wie der Name schon sagt, wird RMM-Software verwendet, um a) über Entfernungen hinweg Informationen von Endpunkten und Netzwerken zu sammeln und deren Zustand zu beurteilen; und b) um an diesen Geräten verschiedenste Remote IT-Managementaufgaben  ohne Unterbrechung durchzuführen. Weiterlesen