Was sollten Sie mithilfe Ihres RMM überwachen? 28 Monitoring-Empfehlungen
Für MSP’s und Systemhäuser sind Überwachung und Benachrichtigung von zentraler Bedeutung für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Gute Überwachungspraktiken ermöglichen es Ihnen, Probleme proaktiv zu erkennen, sie schneller zu lösen und wirkungsvoller zu arbeiten. Besseres Monitoring kann auch eine Schlüsselrolle bei der Generierung zusätzlicher Einnahmen spielen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Die Herausforderung besteht darin zu wissen, was man überwachen muss, wann eine Benachrichtigung erforderlich ist, welche Aufgaben automatisiert gelöst werden können und wann persönliches Eingreifen erforderlich ist. Es kann Jahre dauern, bis man sich dieses Wissen erworben hat und selbst dann passiert es den besten Teams noch, dass sie im Hintergrundrauschen zu vieler Benachrichtigungen und Tickets den Blick aufs wesentliche verlieren.
Wir haben diese Liste mit Empfehlungen für mehr als 25 zu überwachende Bedingungen zusammengestellt, damit diejenigen, die noch am Anfang dieses Optimierungsprozesses stehen, schneller ans Ziel kommen und sich auf die wichtigen Aspekte fokussieren können. Diese Empfehlungen basieren auf Vorschlägen unserer Partner und auf den Erfahrungen, die NinjaRMM durch die Unterstützung seiner Partner im Aufbau effektiver und praktikabler Monitoring-Prozesse gesammelt hat. Weiterlesen